O site da Bike Town foi desenvolvido para melhor orientar você a encontrar os produtos e serviços comercializados de forma fácil e intuitiva.

Encontrando um produto ou serviço:

Você poderá encontrar o produto/serviço desejado acessando os departamentos localizados no menu superior e/ou à esquerda da página principal, ou utilizando o campo de busca localizado no menu superior.

Ao encontrar o produto/serviço, você poderá ver mais detalhes do mesmo clicando sobre a foto ou nome, o que o levará à pagina de detalhes (foto ampliada, descrição detalhada, tamanhos/cores disponíveis, etc.).

A partir daí, você poderá proceder ao fechamento da compra para produtos em estoque (botão “Comprar”), ou solicitar um aviso de disponibilidade para produtos que não estão disponíveis em estoque (marcados como “INDISPONÍVEL”) colocando o seu email no campo em branco e clincando no botão "ENVIAR", ou ainda indicá-lo para algum amigo (link “Indique a um Amigo”).

Para comprar um produto, coloque-o no Carrinho de Compras clicando no botão "Comprar" ao lado direito do produto.


PASSO 1) Finalizando uma compra no Carrinho de compras
Após clicar no botão ‘’Comprar’’ você será redirecionado para o "Carrinho de Compras".

Nesse momento, aparecerão diversas informações sobre a sua compra, tais como:
• Descrição: Qual produto você está comprando;
• Quantidade: Quantas unidades de cada produto;
• Remover Item: Retira o item do Carrinho de Compras ao clicar sobre o “X”;
• Valor do Frete: Quanto você pagará para o produto ser remetido e entregue a você;
• Preço unitário: Preço de cada produto separadamente;
• Preço total: Preço total da compra.
Além desses campos, há outros para que você possa controlar livremente todo o seu pedido, conforme a seguir:
• botão “Continuar Comprando” para se voltar à página inicial do site Bike Town e continuar suas compras.
• botão “Remover” para retirar algum item de seu Carrinho;
• setas de “+” e “-” para alterar a quantidade de cada item do Carrinho de Compras.

Para calcular previamente o valor do Serviço de Entrega, preencha o CEP do local da entrega no campo indicado "SIMULADOR DE FRETE" e clique no botão “Ok”. Você poderá optar por enviar sua encomenda via normal (PAC ou encomenda normal) ou via Sedex. Assinale a melhor opção para você. O valor do Serviço de Entrega será calculado e somado ao valor total do pedido.

IMPORTANTE: Após conferir todos os dados do seu pedido, clique no botão “Fechar Pedido”. Você irá então para a página de Identificação que é o próximo passo.


PASSO 2) Identificação
Se você já é cliente do site Bike Town, preencha seu endereço de e-mail no campo indicado e em seguida informe a sua senha pessoal* cadastrada no site. Nesse caso, você será direcionado diretamente ao 4° (quarto) passo.

Se essa é sua primeira compra no site Bike Town, é necessário realizar seu cadastro* antes de continuar com a compra. Preencha seu e-mail no campo indicado e o CEP do seu endereço e em seguida clique no botão Continuar. Você será então direcionado ao 3° (terceiro) passo.

* Leia também a nossa Política de Privacidade e Segurança clicando aqui.


PASSO 3) Cadastro
Para realização de compras no site da Bike Town você precisa se cadastrar em nosso sistema e será necessário efetuá-lo apenas uma única vez. Por favor, preencha os campos indicados, sendo que os campos em negrito são de preenchimento obrigatório. Você deverá criar uma senha* pessoal e intransferível, que será utilizada em todas as suas compras no site Bike Town no futuro. Guarde-a com cuidado e nunca forneça tal senha a terceiros.

Clique no botão "Continuar" para acessar o 4° (quarto) e último passo.

A Bike Town utiliza alta tecnologia para proteger seus dados e senhas. Nunca as forneça a terceiros.

* Leia também a nossa política de Privacidade de Segurança clicando aqui.
** Leia nossos Termos Gerais e Condições de Utilização clicando aqui.


PASSO 4) Pagamento e Finalização
Você está na página de Pagamento. Está é a última página antes de concluir seu pedido.

Antes de prosseguir, confira novamente os dados de sua compra e somente prossiga caso esteja de acordo com as suas escolhas.

Selecione o endereço de entrega do seu pedido. Para modificar o endereço de entrega, clique no botão "Editar”. Se desejar, cadastre um novo endereço clicando em "Cadastrar novo endereço para entrega”. Após preencher os dados solicitados clique em “Usar esse novo endereço”.

Escolha a forma de pagamento. Leia atentamente as informações descritas e cada forma de pagamento para saber como funcionam e qual será melhor para você. Após fechar seu pedido, não será possível nenhuma alteração, portanto certifique-se de ter realizado as escolhas de acordo com a sua vontade antes de concluir a compra.

Após escolher a forma de pagamento, clique no botão "PAGAR".

Anote o número do seu pedido e clique no ícone: CLIQUE AQUI PARA FAZER O PAGAMENTO.

Você será direcionado para uma página segura*. Preencha os campos com os dados do cartão de crédito e clique em “Prosseguir”.

Você receberá um e-mail contendo todos os dados de sua compra*. Ao concluir a compra, você assume a obrigação contratual de realizar o pagamento referente ao(s) produto(s) e/ou serviço(s) adquirido(s).


Observações:

- Endereço no Exterior:
A Bike Town não envia produtos para fora do Brasil. Compras com endereços de entrega no exterior serão automaticamente canceladas por nosso sistema e caso tenha havido pagamento ou débito de quantias, estas serão imediatamente devolvidas à você, descontando-se as tarifas bancárias competentes.

 

- Estado do Amazonas:
 
A Bike Town não envia produtos, por transportadora, para cidades do interior do Estado do Amazonas, atendendo, por esta modalidade de frete (transportadora), tão somente os destinatários localizados em Manaus/AM.
 
Para as cidades do interior do Amazonas, a Bike Town enviará apenas produtos de menor volume/tamanho, cujas entregas ocorrerão exclusivamente através dos Correios.
 
Desta forma, os itens de maior volume/tamanho, como, por exemplo, bicicletas, não poderão ser adquiridos por clientes localizados em cidades do interior do Amazonas.
 
A Bike Town verificará automaticamente tal questão impedindo e/ou cancelando a realização de pedidos que estejam em desacordo com esta política.
 
Esta política se dá em razão da atual ausência de transportadoras na citada região.
 
Finalmente, a Bike Town informa que, continuará buscando alternativas e tão logo seja possível realizar entregas de itens de maior volume/tamanho (ex. bicicletas) em tais regiões (cidades do interior do Amazonas), esta política felizmente será alterada.

 

- Compras com cartão de crédito:
Informamos que, nos pedidos realizados com cartão de crédito, para sua segurança, após a aprovação de sua operadora de cartões, as informações de cadastro também poderão ser objeto de confirmação, sendo que, nesta hipótese, os pedidos somente serão liberados após tais verificações.

Pedimos, portanto, que você acompanhe o seu pedido junto ao nosso site ou aguarde o recebimento das mensagens (e-mails) de status do pedido, para saber a situação em que ele se encontra (exemplo: processado, cancelado, pendente, aguardando pagamento, aguardando confirmação, informações insuficientes, etc.) e, se o caso, entre em contato conosco para nos ajudar a resolver eventual divergência, a fim de possibilitar a liberação, para o envio.

Assim, caso exista qualquer divergência dos dados você deverá nos informar desde logo, para que seu pedido seja regularmente processado.

Lembramos que, os dados cadastrais são de inteira responsabilidade do cliente, sendo que, em havendo divergências ou a não confirmação de tais dados, a Bike Town poderá cancelar automaticamente o pedido. 

Em caso de demora na confirmação dos dados, a sua compra poderá sofrer conseqüente atraso na entrega.


- Razão Social:
 A razão social da Bike Town é: “CFC - Comércio de Bicicletas Ltda.”
Antes de realizar qualquer pagamento ou depósito, observe se a razão social é idêntica à acima informada.